Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

Krdermiva expédie ses commandes depuis la France vers l’ensemble du territoire français métropolitain. Aucune livraison n’est proposée en dehors de la France à ce jour.

Préparation de commande. Les commandes validées avant 14h00 (Central European Time) un jour ouvré sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Transporteurs. Selon la destination et le volume du colis, Krdermiva confie l’acheminement à Colissimo, Chronopost ou Colis Privé. Le transporteur retenu est indiqué dans l’e-mail de confirmation d’expédition, accompagné du numéro de suivi.

Délai de livraison. Le délai indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Ce délai court à compter de la date d’expédition confirmée par e-mail, et non de la date de validation de la commande. Il peut être allongé en période de forte activité (fêtes de fin d’année, opérations promotionnelles) ou en cas d’incident imputable au transporteur. Krdermiva ne saurait être tenue responsable des retards liés à des circonstances extérieures à son contrôle, mais s’engage à informer le client et à l’accompagner dans la résolution du litige.

Frais de livraison. La livraison est offerte pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine. Aucun frais de port, de préparation ou d’emballage n’est ajouté au moment du paiement. Le prix affiché sur la fiche produit et dans le panier est le prix total dû par le client, taxes comprises.

Réception du colis. Le client est invité à vérifier l’état du colis à la livraison. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, il convient de signaler l’incident au transporteur et à Krdermiva dans les meilleurs délais, à l’adresse info@krdermiva.com, en joignant si possible des photographies.

Les expéditions sont assurées depuis la France métropolitaine. Pour le suivi d’un colis, utilisez le numéro communiqué dans l’e-mail d’expédition.