Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

La présente politique décrit la manière dont Krdermiva, responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), collecte et traite les données personnelles des utilisateurs du site krdermiva.com.

Identité et coordonnées du responsable de traitement. Krdermiva, 25 Impasse des chardons bleus, 85630 Barbâtre, France. Courriel : info@krdermiva.com. Téléphone : +33 7 84 05 71 58. Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, les activités de traitement ne relevant pas des cas de désignation obligatoire prévus par l’article 37 du RGPD.

Données collectées et finalités. Krdermiva collecte les données suivantes : nom et prénom, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, historique des commandes et des échanges avec le service client, ainsi que les données de paiement traitées par les prestataires bancaires. Ces données sont traitées pour : l’exécution des commandes et la gestion de la relation client (base légale : exécution du contrat) ; le respect des obligations comptables et fiscales (base légale : obligation légale) ; l’envoi de communications commerciales lorsque le client y a consenti (base légale : consentement) ; et la sécurité du site et la prévention de la fraude (base légale : intérêt légitime de Krdermiva).

Destinataires. Les données sont accessibles aux personnels habilités de Krdermiva et aux sous-traitants suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire à l’exécution de leurs missions : les transporteurs (Colissimo, Chronopost, Colis Privé) pour la livraison ; les prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal) pour le traitement des transactions ; et, le cas échéant, l’hébergeur du site et les outils de mesure d’audience. Krdermiva ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

Transferts hors Union européenne. Les données ne font pas l’objet de transferts vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, sauf si un prestataire de paiement ou d’hébergement le nécessite ; dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

Durées de conservation. Les données de commande sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux de conservation comptable et fiscale. Les données de prospection commerciale sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf retrait du consentement. Les données de connexion et de sécurité sont conservées pour une durée maximale de 12 mois.

Droits des personnes. Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés par courriel à info@krdermiva.com ou par courrier à l’adresse du responsable de traitement. Krdermiva répond dans un délai d’un mois.

Cookies. Le site krdermiva.com utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier et de la session, ainsi que, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur, des cookies de mesure d’audience. Le consentement peut être retiré à tout moment via le module de gestion des cookies accessible depuis le site.

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution des traitements ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.

Réclamation. En cas de désaccord persistant sur le traitement de ses données, le client peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.